Uma das atuações de grande destaque e que foi verdadeiramente reconhecida pela população foi a dos funcionários da Sabesp, que desde os primeiros registros da tragédia, trabalharam sem parar para garantir o abastecimento de água na cidade. A atuação da equipe gerou uma motivação para que o presidente da Câmara Municipal de Botucatu, vereador Carreira [PSB] apresentasse uma Moção de Congratulações para a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - SABESP – Unidade de Botucatu, na pessoa do Superintendente Regional, do Gerente de Divisão, do Diretor de Sistemas Regionais, do Superintendente de Gestão de Empreendimentos de Sistemas Regionais e do Presidente da Companhia, extensiva aos colaboradores que trabalharam árdua e ininterruptamente para solucionar os problemas visando garantir o abastecimento de água diante dos danos causados pelas fortes chuvas que atingiram o município no último dia 10 de fevereiro.

Conforme informações da Faculdade de Ciências Agronômicas [FCA/UNESP], foram cerca de 270 milímetros de chuva, com a maior quantidade de água concentrada entre 1 e 4 horas da madrugada. Dentre os transtornos, um em especial foi bastante sentido pela Sabesp e pelos moradores da zona leste de Botucatu. Com a força da água, uma importante adutora de 300 mm da Companhia, responsável por abastecer quase 11 mil ligações dessa região do município, foi tragada pela água junto à ponte da Rua Rafael Sampaio, bem próximo ao centro da cidade.

Equipes da Sabesp se revezaram desde as primeiras horas da manhã de segunda-feira para enfrentar esse problema. Averiguando a situação, estudando as medidas mais rápidas e eficientes possíveis e, literalmente, colocando a mão na massa, diversos colaboradores trabalharam debaixo de chuva para resolver o problema. Durante os trabalhos, além dos funcionários de todos os setores da Companhia, também estiveram presentes para acompanhar de perto os trabalhos o Governador do Estado em exercício, Rodrigo Garcia; o Prefeito de Botucatu, Mário Pardini; o Diretor de Sistemas Regionais da Sabesp, Ricardo Borsari; o Superintendente de Gestão de Empreendimentos de Sistemas Regionais, Celso Osse; e o Superintendente da Unidade de Negócio Médio Tietê Maurício Tápia. Aliados a eles, outras autoridades, municipais, policiais, e outras instituições tomaram ciência do tamanho do percalço e acompanharam passo a passo as ações que estavam sendo realizadas.

No início da noite de terça feira, 11, após mais de 40 horas ininterruptas de trabalho das equipes da Sabesp, a religação da adutora na Rua Rafael Sampaio foi realizada. Com isso, o abastecimento foi restabelecido e as quase 30 mil pessoas atendidas puderam receber água em suas casas, normalmente. O trabalho da Unidade da Sabesp de Botucatu ainda contou com a colaboração das Unidades de São José dos Campos, Caraguatatuba, Registro, Franca, Lins, Itatiba, Presidente Prudente e Itapetininga que enviaram caminhões - pipa e/ou equipes para auxiliar nos serviços. O Diretor de Sistemas Regionais da Sabesp, Ricardo Borsari, e o superintendente de Gestão de Empreendimentos de Sistemas Regionais, Celso Osse, fecharam suas agendas do dia para estarem presentes, acompanhando os serviços; além da equipe de manutenção estratégica da Guarapiranga, que viajou mais de 200 quilômetros para auxiliar nos serviços de reparo.